1、 关于订购

节日期间由于咨询量大，请您直接提出您的问题，客服会尽量及时回复您，如有怠慢请您谅解。建议您选择自主购物并完成付款，我们会及时为您安排订单 .

2、关于价格

由于节日期间花材紧缺，近期昆明也持续低温导致降雪及冰冻灾害, 万亩鲜花冻伤枯萎大量减产，直接导致花材价格一路上涨，因此造成的鲜花价格上浮，敬请谅解。

节日价格均为网站图片下方标注的柱形图预定价格，您提交订单选择日期后，系统会自动为您修改价格，请您了解！

（ 注：有客户显示不了最终价格，请您清理一下缓存，再刷新查看：在窗口选“工具”—“Internet选项”“删除文件”）

3、关于配送

节日期间订单量非常大，配送部也是加班加点在安排订单，我们会提前统一安排路线，配送车统一配送的，所以时间上我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达（节日定时服务除外）。您所填时间我们尽量协调，但不作为承诺，给您造成不便请您谅解。

温馨提示：由于节日期间花材紧缺，预订费用高，订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花，所以付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消， 如需取消需扣除鲜花预订的成本费用。所以请广大客户提交订单后认真审核，确认无误后尽快完成付款，以免鲜花价格持续上浮给您带来的不便。